Lanțul internațional Starbucks trece printr-un proces amplu de restructurare, care presupune închiderea a sute de cafenele din întreaga lume și o nouă rundă de concedieri. Decizia vine pe fondul dificultăților financiare și al obiectivului de a relansa afacerea.

Ce presupune planul Starbucks

Potrivit CEO-ului Brian Niccol, Starbucks va închide aproximativ 1% din locații, adică sute de cafenele, până la finalul lunii. La sfârșitul lunii iunie, compania opera 18.734 de unități în America de Nord, însă până la finalul lui septembrie numărul lor va scădea la circa 18.300.

Compania estimează că întreaga operațiune de restructurare va costa 1 miliard de dolari. În ciuda măsurilor drastice, acțiunile Starbucks au rămas neschimbate în tranzacțiile pre-piață.

Motivele închiderilor

Într-o scrisoare adresată angajaților, Brian Niccol a explicat că decizia a venit în urma unei analize privind performanța rețelei. Cafenelele care vor fi închise sunt acelea „incapabile să creeze mediul fizic pe care clienții și partenerii noștri îl așteaptă sau în care nu vedem o cale către performanță financiară”.

„Aceasta este o acțiune semnificativă, care va avea un impact asupra partenerilor și clienților. Cafenelele noastre sunt centre ale comunității, iar închiderea oricărei locații este dificilă”, a transmis CEO-ul.

Starbucks promite modernizare și revenire pe creștere

Deși sute de cafenele vor fi închise până la sfârșitul anului fiscal, compania a anunțat că își propune să revină pe creștere. Planul include renovarea a peste 1.000 de locații, pentru a crea o experiență mai plăcută pentru clienți.

Noile spații vor avea scaune mai confortabile, mai multe prize de curent și o paletă de culori mai caldă, menite să ofere un ambient modern și prietenos.