Clienții Orange România vor plăti mai mult pentru reîncărcarea cartelelor PrePay, după ce operatorul a introdus un nou cost suplimentar, denumit „Tarif procesare plăți”, în valoare de 3 lei. Măsura se aplică deja pentru utilizatorii care efectuează reîncărcări prin aplicația My Orange, una dintre cele mai utilizate platforme digitale de servicii mobile din țară.
Potrivit noilor condiții afișate în aplicație, taxa se adaugă automat la orice reîncărcare de cartelă, indiferent de valoarea acesteia. Astfel, dacă un client dorește să-și reîncarce cartela cu 5 euro, suma finală de plată ajunge la 37,53 lei, adică aproape 7,5 euro la cursul actual al BNR.
Prețul final pentru o reîncărcare prin aplicația My Orange include:
-
valoarea dorită a reîncărcării (ex: 5 euro);
-
conversia la cursul de vânzare practicat de ING Bank pentru persoane fizice;
-
aplicarea TVA-ului de 21%, urmată de un procent suplimentar de 10%;
-
și, în final, noul tarif de procesare de 3 lei.
Astfel, reîncărcările PrePay devin semnificativ mai scumpe pentru clienții Orange care aleg varianta digitală prin aplicație.
Noua taxă a stârnit numeroase reacții pe rețelele de socializare, mulți utilizatori criticând decizia companiei. Unii clienți au acuzat Orange că „pedepsesc” tocmai utilizatorii care folosesc metodele moderne de plată, în loc să le încurajeze.
Alții au subliniat că, prin această măsură, operatorul pare să își descurajeze clienții PrePay și să promoveze trecerea la abonamente.
Introducerea noii taxe vine într-un context în care piața telecom din România trece prin schimbări importante.
-
Digi Mobil a renunțat complet la serviciile PrePay, deși există posibilitatea ca acestea să fie relansate în viitor.
-
Orange și Vodafone, ceilalți doi mari operatori, mențin oferta PrePay, dar cu prețuri tot mai ridicate și cu condiții suplimentare la plată.
Astfel, clienții care folosesc cartele preplătite simt tot mai acut presiunea de a trece la abonamente lunare, în contextul în care operatorii își ajustează strategiile comerciale pentru a stimula fidelizarea pe termen lung.
